HOTEL BEDS

  • Números de Soporte:

ANTES DE LA LLEGADA DEL CLIENTE

Alternativamente, para las dudas pre-llegada, se puede utilizar la función del Chat en Vivo que está disponible en la página web.

Lunes a Viernes de 08:00 am – 20:00 pm

Sábados de 08:00 am – 16:00 pm

(Eastern Standard Time)

EN DESTINO

  • NO EMAIL! SIEMPRE COMUNICARSE Tel: 52 55 41 61 49 77

Disponible las 24 horas

  • Emergencia: 52 55 46 24 01 94

POST TRAVEL

Complaints only:  complaints.americas.spanish@hotelbeds.com

(adjuntar soportes, comprobantes médicos, etc)

Tel: 52 55 41 61 49 77

Un pequeño instructivo de como montar un correo:

  1. Siempre poner el localizador de Hotelbeds en formato completo en el título:  xx-xxxxxx xxx-xxxxx  y un par de palabras, como “cambio fechas xxx-xxxxxx”.
  2. Para el teléfono, siempre ingresar el localizador de Hotelbeds siguiendo las instrucciones, primero la primera parte antes del guion, xx, y después la segunda parte del guion xxxxx-

Es necesario colocar el localizador de Hotelbeds en todas las solicitudes para evitar retrasos.

  • Contacto Comercial

Mariana Vega | Strategic Account Manager
mavega@hotelbeds.com

INFORMACIÓN: