Una vez que das clic en enviar te saldrá este aviso, confirmando el número de celular que ingresaste, si deseas continuar solo da clic en “Aceptar”

El mensaje al celular llegara así y siempre desde el remitente 4557 8

Una vez que se seleccione el mensaje hay que abrir la liga

Al abrir la liga redirecciona al portal de Santander, aquí el cliente deberá ingresar solo los datos de su tarjeta de crédito, recuerda que el monto se indicó al momento de generar la liga.

    IMAGEN CC AMERICAN EXPRESS  

Una vez ingresados los datos solo deberá seleccionar el área azul donde dice “Pagar”

Saldrá el candado de seguridad que tienen los bancos de compra segura, en su mayoría piden que se confirme número de teléfono e ingresar el código que envían al celular registrado en la cuenta del cliente.

Ejemplo de una tarjeta de Banamex

Ejemplo de una tarjeta de Bancomer

Una vez aprobado el cargo saldrá un aviso en el celular ya sea que el cargo haya sido aprobado o rechazado.

Una vez aprobado o denegado el cargo te llegara un mensaje por SMS avisando del estatus.

Y también te llegara el aviso por correo electrónico si tu cargo fue aprobado o denegado, el correo le llega al cliente en español e inglés y a ti siendo el que genero la liga también te llegara un correo electrónico con la información, pero solo te llega en español.

ENVIO POR MEDIO DE CORREO ELECTRONICO

Si seleccionas esta opción al momento de poner el curso sobre la imagen te saldrá “Compartir por correo” darás clic.

Y al dar clic si es la primera vez que lo usas te saldrán estas opciones, si dejas seleccionada la opción que dice “Usar siempre esta aplicación” ya no te lo volverá a preguntar y deberás seleccionar  “Outlook”.

Al seleccionar Outlook, se te habilita la sección de aceptar y deberás dar clic

Al dar clic te abrirá Outlook con la liga de pago único

ENVIO POR MEDIO DE FACEBOOK

Si seleccionas esta opción al momento de poner el curso sobre la imagen te saldrá “Compartir por Facebook” darás clic

Al dar clic te redireccionara a la pagina de Facebook para que inicies sesión

Una vez que te firmes te llevara a esta venta de Facebook, en la parte que dice “Haz un comentario”  puedes poner por ejemplo: Esta es su liga para pago con tarjeta.

Deberás ir a la parte superior donde te aparece la opción de “Compartir en la sección de noticias a tu historia y deberás cambiar la opción y seleccionar  “Compartir en un mensaje privado”

Al seleccionar compartir en privado se te habilita un espacio para que pongas a quién se lo enviaras, no es necesario que tengas como amistad al cliente.

Una vez que pongas a quién lo enviaras solo deberás dar clic a la línea de abajo donde dice enviar mensaje

Una vez que se envía el mensaje se cierra la aplicación de Facebook y te regresa a la página de Santander.

El mensaje enviado al cliente le llegara directo a su Messenger      y él lo vera así.

Deberá abrir el mensaje para que le aparezca la página donde deberá ingresar los datos de la tarjeta.

Una vez que le des clic te redireccionara a la página de Twitter para que inicies sesión.

Una vez que inicias sesión te llevara aquí, donde deberás ir a la parte inferior dar clic y cambiar la opción que te aparece.

Debes seleccionar la opción 3 que dice “Solo las personas que mencionas”

Una vez que hayas hecho la selección, ahora deberás ingresar la dirección de la persona a quién le quieres enviar la liga.

Para eso deberás poner tu cursor donde comienza la dirección que te aparece o sea antes del https://

Deberás poner: @ + el nombre + espacio. Después de esto tienes que dar clic donde dice Twittear.

SOPORTE DIRECTO CON SANTANDER “CAMILA”

Cuentas con un soporte técnico con Santander, el cual te sirve en caso de que no puedas generar una liga, que marque un error al cargar la página, que se bloquee tu usuario o que no se genere un reporte.

Cuando veas este logo podrás pedirle ayuda a Camila,

Al dar clic te abrirá el chat, el número de afiliación es 8395422

CONSULTAS

Podrás consultar todas las ligas que has generado y saber prácticamente toda la información de ellas e incluso podrás obtener el reporte en un Excel.

Para obtenerlo una vez que entraste al portal de Santander deberás ir a la parte de:

1. Pago a distancia
2. Consulta
3. Pago único (clic)

Este es el reporte que veras y dependerá el número de ligas hayas generado.

Si deseas el reporte en Excel solo da clic en el icono.

Se descargará el archivo el cual podrás ver así.

CANCELACION DE CARGO A TARJETA

La cancelación de un cargo a tarjeta de crédito se puede realizar siempre y cuando se solicite el mismo día y esto solo será posible mandando un correo electrónico a ariadna.rodriguez@nuba.com ella es la única persona que puede realizar la cancelación.

Para solicitar la cancelación deberán proporcionar los siguientes datos.

1. Número de Operación
2. Número de Autorización
3. Importe

Esta información la puedes obtener del correo electrónico que te llega con la confirmación del cargo a la tarjeta

REEMBOLSO DE CARGO A TARJETA

Se considera un reembolso cuando la cancelación no se pudo realizar el mismo día del cargo, por lo cual si se hace un día después este ya se manejara como un reembolso el cual quedara sujeto al cobro de una comisión por reembolso que cobra Santander y se deberá hacer el mismo procedimiento que una cancelación, se tiene que mandar un correo a ariadna.rodriguez@nuba.com  ella es la única persona que puede realizar el reembolso.

Un reembolso solo podrá ser posible si se solicita dentro de los 50 días posteriores de haber realizado el cargo a la tarjeta.

Para solicitar el reembolso deberán proporcionar los siguientes datos.

1. Número de Operación
2. Número de Autorización
3. Importe

Esta información la puedes obtener del correo electrónico que te llega con la confirmación del cargo a la tarjeta

RESUMEN PASOS PARA GENERAR UNA LIGA DE PAGO

Ingresar al portal NUBA

Herramientas

Centro de pagos

o

Ingresar por tu navegador

Dirección https://ssl.e-pago.com.mx/pgs/CentroPagos

En el portal de Santander

Usuario

Contraseña

Continuar (clic)

Bienvenido

Pago a distancia

Liga de pago único (clic)

Generar liga de pago único

Referencia

Importe

Correo del cliente

Vigencia

Moneda

Generar (clic)

Envió de liga

SMS

Correo electrónico

Facebook

Twitter

Copiar y pegar liga para enviar por WhatsApp o correo electrónico

PUNTOS IMPORTANTES QUE CONSIDERAR

• La vigencia de la liga la puedes poner incluso hasta por aproximadamente 5 meses.
• Es importante agregar la comisión bancaria que cobra Santander la cual hay que agregar a la cantidad que se le cargara a la tarjeta del cliente, por el momento las comisiones que se aplican son. Visa/MC 2.4%. AMEX 2.9%
• Para el envió de la liga por medio de Facebook, no es necesario tener al cliente como amistad en la aplicación.
• Para el envío de la liga por medio de Twitter, es necesario que ambos se sigan en esta aplicación.
• Si el cargo de tu cliente será en dólares, debes asegurarte de que la tarjeta con la que pagará sea en dólares.
• Para poder cancelar el cargo a una tarjeta se deberá solicitar el mismo día.
• Para solicitar un reembolso se tendrá que hacer dentro de los 50 días posteriores del cargo a la tarjeta.

REGISTRO AUTOMATICO EN ENTREGA A CUENTA (SOFT)

Todos los depósitos que se registren en las cuentas de Santander, ya sea a través del Gestor de Referencias o por medio del Centro de Pagos serán registrados en automático en el sistema de Nuba Expediciones (Soft) en la sección entrega a cuenta.

Estarán recibiendo un correo electrónico en cuanto el registro en entrega a cuenta se haya realizado con éxito y este contendrá los siguientes datos.

Expediente: Número de expediente Soft

Nombre del Viaje: El que le hayan asignado al generar su viaje en Soft

Importe: Total del depósito que haya realizado el cliente

Fecha de Depósito: Día que el cliente realizó el depósito

Recibo: Número de recibo asignado, una vez que administración lo emita podrán consultarlo o descargarlo como de costumbre a través de Nuba Expediciones (Soft)